ALTES ALSACE TELESERVICES --- Tél : +33(0)3.89.60.89.60

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nos prestations


Pour permettre à nos clients de se libérer l'esprit, nous apportons des solutions professionnelles afin qu'ils puissent se consacrer pleinement à leurs tâches et gagner leurs challenges.

Centre d'Accueil Téléphonique : soignez votre image avec Le sourire au téléphone

TEL

L'image que vous laissez en répondant au téléphone, est celle que votre prospect retiendra de vous.  Nous gérons votre accueil téléphonique d'une manière professionnelle.  Vous gagnez en efficacité.

PROSPECTION / enquête Téléphonique : vous bénéficiez D'un retour DE QUALITé

PRO

A partir d'un fichier  ciblé,  nous vous décrochons des rendez vous qualifiés selon vos critères.  En nous confiant cette tâche, vous pouvez vous consacrer pleinement à votre travail commercial.

Domiciliation d'entreprise : donnez une bonne impression.

DOM

Vous désirez avoir une adresse sur Mulhouse, sans être obligé de louer un local.  Nous pouvons héberger votre siège social d'une manière virtuelle.

LOCATION DE BUREAU A L'HEURE : restez zen

LOC

Situé idéalement à proximité de la gare (5 minutes à pied) et du centre à ville,  nous mettons à votre disposition une bureau à l'heure ou demie-journée :
vous êtes opérationnel immédiatement et gagnez en souplesse

Contactez nous en cliquant ici 


ALTES OFFRE A VOS CLIENTS/PATIENTS UN ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PROFESSIONNEL

 

Accueil telephonique

 

L'image que vous laissez en répondant au téléphone, est celle que votre prospect retiendra de vous.
 Notre but premier est de vous aider à valoriser votre activité en optimisant l'accueil téléphonique, évitant ainsi appels perdus et affaires loupées.

 Nous gérons votre accueil téléphonique d'une manière professionnelle.  Pendant ce temps, vous pouvez vous consacrer pleinement à votre métier sans être dérangé. Vous gagnez en efficacité.


C'est une solution que vous gérez avec souplesse.
Vous transférez votre ligne téléphonique à votre convenance, selon vos besoins. Votre secrétaire ALTES répond précisément selon vos instructions, note tous les messages, gère votre agenda….
 En cas d’urgence, ALTES agit selon vos instructions. ALTES vous envoie vos messages selon vos souhaits, ou vous les consultez quand vous voulez et d’où vous voulez (téléphone, courrier, texto, minitel, internet). Vous pouvez gérer votre agenda en temps réel (internet, Iphone, Ipad, Android) Vous reprenez votre ligne à votre convenance.

Disponible de 7H30 à 19H, du lundi au vendredi, et de 8H30 à 12H le samedi matin, notre équipe trilingue répond à vos besoins avec efficacité et discrétion:


ALTES est membre du SIS T(Chambre Professionnelle des Services Intégrés du Secrétariat et des Téléservices, Syndicat Professionnel) et s'est engagé à respecter le Code de déontologie et la Charte de la profession.

ALTES a participé, au cours des années 2014 et 2015, au groupe de travail pour la création d'un CQP (Certificat de qualification professionnelle) pour la branche des Centres d'Accueil Téléphonique.

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PROSPECTION / enquête TéLéphonique : vous bénéficiez D'un retour DE QUALITé

 

 

RENDEZ VOUS COMMERCIAUX

Vous nous transmettez un fichier que vous avez sélectionné, ainsi qu'un script d'appel. (Nous pouvons aussi l'établir sur demande).

Nous contactons ces personnes, contournons les barrages, et présentons votre activité selon vos consignes
Nous appelons les différents prospects pour obtenir un rendez vous selon les critères que vous demandez. 
Nous vous ouvrons les portes et décrochons des rendez vous qualifiés qui vous permettent de présenter  vos produits/prestations. 
En nous confiant cette tâche, vous pouvez vous consacrer pleinement à votre travail commercial.

Enquêtes de satisfaction

La fidélisation du client est une pratique très utilisée qui permet aux entreprises d'avoir une relation durable avec ses clients en instaurant un climat de confiance.  Nous vous y aidons en effectuant  l'enquête satisfaction client qui regroupe :

Qualification d'un fichier

 A partir de votre fichier,  nous effectuons la mise à jour de  vos contacts,  pour vous permettre d'être plus efficient dans vos actions futures.

 Contactez nous en cliquant ici


 

domiciliation : ALTES vous permet de donner une bonne impression.

4 rue des Bonnes Gens Mulhouse



Vous désirez avoir une adresse sur Mulhouse, sans être obligé de louer un local. Vous voulez être opérationnel immédiatement, et désirez traiter avec un établissement sérieux.


Avec un hébergement virtuel, vous bénéficiez d'une adresse postale pour votre activité commerciale ou d'un lieu pour votre siège social dans un immeuble d'activité tertiaire. De plus, notre immeuble de bon standing, situé dans un quartier d'entreprises et de sociétés tertiaires reflétera l'image de votre activité.

Selon votre besoin,vous pouvez choisir la prestation qui vous convient :


ALTES respecte le code de déontologie du Synaphe (Syndicat National des Professionnels de l'hébergement d'Entreprises). Dans cet esprit, ALTES est en conformité avec la norme X 50-772, dans une démarche continue d'amélioration et d'adéquation de nos prestations.

Contactez nous en cliquant ici


LOCATION DE BUREAU A L'HEURE : restez  zen

bureau

Situé idéalement à proximité de la gare (5 minutes à pied) et du centre à ville,  nous mettons à votre disposition une bureau à l'heure ou demie-journée :
vous êtes opérationnel immédiatement et gagnez en souplesse. Il suffit de nous appeler et votre bureau vous attend.

Npous vous accueillons du lundi au vendredi de 7H30 à 19H, sans interruption à midi.

Contactez nous en cliquant ici



 CONTACT

Utilisez nos coordonnées ou le formulaire de contact en bas de page

COORDONNEES

ALTES - Alsace téléservices 

4 Rue des Bonnes Gens - 68100 MULHOUSE  - FRANCE

RCS : B 401.797.642 Mulhouse   N° TVA : FR31 401.797.642

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